Café SK
FAQ

As perguntas que sempre aparecem antes do contrato.

Respostas curtas. Se faltar alguma, manda — a gente responde.

CONTRATO

  • Qual o prazo mínimo?

    12 meses. Renovação automática por igual período.

  • Tem multa por rescisão?

    Sim, equivalente à retirada e logística reversa da máquina.

  • Posso trocar de máquina no meio do contrato?

    Pode. A SK reavalia o dimensionamento todo trimestre.

OPERAÇÃO

  • Quem instala?

    Técnico próprio da SK, nunca terceiros.

  • E se a máquina parar?

    SLA contratual de 24h em todas as cidades atendidas.

  • Quem repõe insumos?

    A SK acompanha consumo e repõe antes de acabar.

CUSTOS

  • Como é cobrado?

    Mensalidade fixa (locação + manutenção) + insumos por consumo.

  • Tem custo de instalação?

    Não. Está dentro do contrato.

  • Atende fora do escritório central?

    Sim, com frete de insumos cobrado à parte fora das cidades-base.